«Серебряные волонтёры» одобряют

В нашем городе, как и во многих населённых пунктах страны, продолжается акция «Одобрено старшим поколением».  Идея акции - в развитии социальной солидарности поколений и создании комфортных пространств для посетителей объектов инфраструктуры, а именно: магазинов, кафе, кинотеатров, парикмахерских, аптек и т.д. Особое внимание - людям пожилого возраста.

На фото: серебряные волонтеры Приволжского ЦСО вручают сертификат одобрения директору магазина «Высшая лига» А. В. Кузнецову

Основа долголетия и активности этой категории граждан закладывается не только физическими упражнениями или правильным питанием, не менее важна для них доступная среда. Потому основными участниками акции являются «серебряные» волонтеры, задача которых в ходе данной акции  -  оценить перечисленные объекты (магазины, кафе, библиотеки, аптеки, кинотеатры) по чек-листу, где учтены такие параметры: наличие кнопки вызова персонала, ассортимент товаров, соотношение цены и качества товаров или услуг, приветливость, доброжелательность и помощь персонала при необходимости, доступность среды – перила, удобные дорожки, широкие проходы и т.д.  Прошедшим тестирование волонтеры предложат специальную наклейку «Одобрено старшим поколением», которую можно будет разместить на входной двери. Этот знак будет  мотивировать пожилых людей без смущения посещать данное общественное место.
 В России акция проводится с 2017 года, Приволжский район принимает в ней участие в этом году впервые. Главным  участником и организатором этого мероприятия у нас стал Центр  соцобслуживания населения. В Приволжске волонтёры ЦСО почётный сертификат «Одобрено старшим поколением» присвоили пяти объектам: магазинам «Пятерочка» и «Высшая лига» на Станционном проезде, аптеке на ул. Фрунзе (райпо), кафе «Виктория», парикмахерской «Юлия». Вот какие положительные моменты заметили проверяющие:  «Пятёрочка» впечатлила своими новинками – наличием точек самообслуживания, свежей выпечкой, вкусным недорогим кофе из кофе- машины, интересными акциями, разнообразием ассортимента;
- магазин «Высшая лига» порадовал благоустройством территории перед входом, наличием информации о скидках и акциях, имеющейся в продаже группе товаров с социальной скидкой, богатым выбором мясных изделий и свежего мяса, особом внимании к покупателям пожилого возраста. В рамках всероссийской акции здесь была проведена своя «местная» акция продаж товаров по закупочным ценам (сегодня она заканчивается);
- аптеку на ул. Фрунзе волонтёры отметили за достаточно низкие цены на лекарства и товары для здоровья в сравнении с аналогичными аптечными точками города;
- парикмахерская «Юлия» на ул. Б. Московская также предоставляет пенсионерам хорошие скидки, предлагает услуги квалифицированного массажиста, запись ведется по телефону;
- кафе «Виктория» волонтеры посетили в обеденное время. Клиентов было много, но приветливые девушки-официантки очень умело и оперативно обслужили всех. Устроило и меню, и качество блюд. Стоимость одного обеда - в пределах 300 руб.
На всех объектах отмечена  приветливость персонала  и забота о клиентах.
Наряду с положительными откликами, были внесены несколько предложений по улучшению качества обслуживания граждан старшего поколения. Все замечания персоналом приняты в работу.