Проект завершён, жизнь продолжается

Приволжский Центр социального обслуживания успешно завершил очередной проект, который был направлен на оказание адресной помощи нуждающимся категориям населения. Речь - о проекте «Всякая помощь хороша вовремя», ставшем победителем закрытого конкурса «Сила внимания 1.2» фонда Тимченко. Наша газета ещё весной писала о том, в чём заключалась его суть, какой намечался план его реализации, о предполагаемых результатах. И вот настало время подвести итоги.

На фото:  благодарность за участие в проекте О.А. Сладкова вручила Л.Н. Абанькиной

В актовом зале ЦСО собрались главные участники этого большого и важного мероприятия: руководители проекта, координаторы, волонтёры, главы поселений, сотрудники ЦСО. О том, какая огромная работа была проведена за время реализации проекта, рассказала его автор, замдиректора ЦСО Н.И. Калашникова. Это было сделано наглядно, конкретно, с помощью компьютерной презентации, с акцентом на вкладе каждого действующего лица в общее дело большой команды неравнодушных людей нашего района, участников проекта. Предлагаем читателям выдержки из её выступления: «В течение 9 месяцев мы работали над созданием комплексной системы заботы об уязвимых людях старшего возраста с вовлечением местного сообщества. Наша цель была обеспечить внимание и поддержку пожилым людям, которые в этом особенно нуждаются. Полученные результаты превзошли планируемые. Мы регулярно оказывали помощь 92 гражданам, и 59 человек получили разовую экстренную помощь.

На фото: идёт видеопрезентация координатора проекта

Координаторами выступали заведующие социального обслуживания на дому. Координаторы грамотно и профессионально работали по межведомственному взаимодействию: они практически стали своими в учреждениях здравоохранения, МФЦ, полиции, ЖКХ (именно туда им приходилось обращаться, решая вопросы своих подопечных, - примеч. редакции). Сопровождали подопечных 12 сельских помощников и два водителя».

Как же соцработники нашли тех, кто особенно нуждался в их помощи? На этот вопрос Нина Ивановна ответила, что осуществлялись звонки пожилым людям, совершались подомовые обходы, информацию размещали на сайте ЦСО, в соцсетях, в районной газете, в общественных местах. И такая информационная кампания принесла свои плоды: поступило более 120 обращений, в том числе около 80% из них на телефон горячей линии: 8-920-364-17-20. Параллельно искали и помощников, то есть тех людей, кто на местах совершенно добровольно, по велению собственного сердца, оказывал помощь нуждающимся.  Ну, а далее, когда человек, нуждающийся в заботе, был выявлен, начиналась основная работа по оказанию ему необходимой помощи. Главная трудность состояла в том, что в подавляющем большинстве случаев гражданин или его родственники прийти в ЦСО с полным пакетом документов для оформления социального обслуживания на дому, как предусмотрено   правилами предоставления социальных услуг, не могли по самым разным причинам. Алгоритм действий здесь был другим: «Собиралась вся имеющаяся информация о человеке, составлялась ресурсная карта клиента и маршрут помощи. В эту помощь входили самые разные действия: привлечение волонтеров для уборки, общение с лечащим врачом, помощь в оформлении медицинского заключения, приобретение медикаментов, выдача в прокат технических средств реабилитации и др. Пожилые люди в трудной жизненной ситуации получали вещевую и продуктовую помощь, бесплатно пользовались ходунками и санитарными стульями. 8 человек посетили областную больницу для обследования. Приобрели в рамках проекта машинку для стрижки волос, аппарат для контроля артериального давления.  Оказывали подопечным юридические консультации. Важным делом было помочь пожилым людям наладить отношения с родственниками, а также найти соседей, которые могли бы присматривать за нуждающимся в заботе дополнительно.

Спектр услуг расширяли за счет включения в работу местного и соседского сообщества. Так, осуществлялась волонтерская акция «Нужен мастер!». По мере необходимости проводили мелкий ремонт жилого помещения, бесплатно установили 15 светильников с датчиками движения и 15 поручней для уменьшения риска падения. Приводили в порядок придомовые территории подопечных, осуществляли покос травы, для этого на средства гранта приобрели бензиновый триммер. Молодежь и школьники помогали с доставкой воды, дров, поливали огороды и собирали урожай. Координаторы оказывали содействие в привлечении услуг специалистов: газовой службы, электриков, сантехников по мере необходимости», - рассказала Н.И. Калашникова.

Вовлечение пожилого человека в общественную жизнь тоже было одним из направлений данного проекта. Примеры такой работы были приведены в выступлении.  И далее Нина Ивановна передала слово координаторам, которые рассказали о самых успешных практиках своей работы в этот период. Это были М.В. Жаворонкова, О.В. Сорокина, Е.К. Кулейкина, Н.В. Делягина. Каждая из них курировала определённую территорию - Приволжск, Плёс, села и деревни района. На пути каждой из них за время осуществления проекта встретились люди, в прямом смысле этого слова относящиеся к категории уязвимых - пожилые и одинокие, больные и инвалиды, часто имеющие проблемы с какими-либо документами и т.д.  Истории встреч с такими людьми есть примеры того, как простое внимание буквально поднимает на ноги, даёт потерявшим надежду силы жить и двигаться вперёд. Об этом и были видеопрезентации координаторов. И зачитанные письма, написанные подопечными в адрес социальных работников со словами горячей благодарности, и представленные фотоматериалы говорили о том, что жизнь многих людей благодаря этому проекту изменилась к лучшему, что помощь к ним пришла точно вовремя.

На фото: Благодарность за участие в проекте О.А. Сладкова вручила А.Н. Лапшину

Завершило мероприятие выступление директора Приволжского ЦСО О.А. Сладковой. «Это не первый наш и не последний проект, - сказала Ольга Александровна, - но у него была главная особенность: вся работа велась по месту жительства подопечных. Спасибо всем, кто участвовал в этом проекте и приложил все свои силы для успешного его завершения». Для всех этих людей, а это был широкий круг участников (работники ЦСО, волонтёры, депутаты сельских Советов, главы поселений, руководители и работники различных учреждений и организаций, просто неравнодушные люди, представители сельского сообщества), О.А. Сладкова нашла добрые слова и отметила вклад каждого в общее дело. Благодарности ЦСО она вручила С.А. Муравьёвой, С.Н. Смирновой, Н.В. Балиной, Л.Н. Абанькиной, Л.М. Лугачёвой, А.В. Гавриловой, С.В.Зайцеву, А.Н. Лапшину, М.В. Жаворонковой, А.В. Потокову, А.П. Мараракиной, Е.Г. Иваненко, Н.В. Нагорновой, О.С. Орловой, Е.Н. Опякиной.

Проект завершен, но жизнь продолжается. Люди, которым была оказана помощь в его рамках, будем надеяться, продолжат двигаться в правильном направлении. Но несомненно, что появятся и те, кому снова потребуется рука помощи. Это объективная ситуация, так как количество пожилых граждан, особенно в сельской местности, нуждающихся в поддержке, не станет меньше. А значит, проект «Всякая помощь хороша вовремя» не потеряет своей актуальности. Этот факт сотрудники Приволжского ЦСО прекрасно понимают, потому и считают его бесконечным в своём развитии. В их планы входит продолжение работы по технологии «Мобильный координатор» и вовлечение новых территорий в социальное обслуживание. Центр социального обслуживания может быть мостиком, соединяющим человека именно с той помощью, которая ему нужна.

О. Пикина