Есть такая работа -людям помогать
Когда в Приволжском ЦСО подводились итоги проекта «Всякая помощь хороша вовремя», среди присутствующих на мероприятии за активное участие в создании комплексной системы заботы об уязвимых старших с вовлечением в неё местного сообщества была отмечена С.Н. Смирнова. Светлана Николаевна стала опорой для шести человек в Плёсе. С душой взялась за работу и очень быстро почувствовала отдачу от своих усилий в виде горячей признательности тех, за кем она ухаживает. И отдача эта оказалась двусторонней - сама для себя она получила огромный плюс - ощутила себя на своём месте, ещё раз подтвердив истину о том, что чувствовать свою нужность людям и находить в этом удовлетворение - это нормальное состояние человека. «И дело не деньгах, - говорит она, - я сразу сказала, что буду работать для души». Вот её простая история поиска своего места в данный жизненный период.
На фото: С. Н. Смирнова и О. А. Сладкова
«Отдохнула год после ухода на пенсию и поняла, что дома мне скучно, что мне нужно найти что-то, где бы я могла общаться с людьми и приносить им пользу, - начала рассказ Светлана Николаевна. - Однажды зашла на сайт Центра социального обслуживания населения нашего района и увидела вакансию, требовался соцработник в Плёс. Я не придала большого значения этой информации, но вечером мне позвонила знакомая и стала уговаривать меня позвонить в ЦСО, убеждая, что эта работа как раз для меня. Я подумала, что не бывает таких случайностей и совпадений, что можно попробовать. И позвонила». О.А. Сладкова, директор Приволжского ЦСО, приняла С.Н. Смирнову с радостью, она сразу поняла, что именно такой человек им и нужен. Рассказав о премудростях предстоящей работы, директор не сомневалась, что у Светланы Николаевны получится стать поддержкой для многих нуждающихся в помощи жителей Плёса, и не ошиблась.
«Но всё начиналось не просто, - продолжает Светлана Николаевна, - первый месяц я ещё сомневалась в своём выборе, но затем все сомнения рассеялись, помог и предыдущий опыт, я знала, на что шла, - долгое время ухаживала за своим отцом». То есть ожидания совпали с реальностью. Получилось и привлечь в число обслуживаемых новых клиентов ЦСО. Каким образом это у неё вышло? Очень естественно, через обычное общение. «Наш Плёс - город такой маленький, что все мы знаем друг друга. Разговаривая со знакомыми, я узнавала, не нуждается ли кто в поддержке, кого-то приглашала лично, просто повстречав на улице. За полгода были выявлены еще 2 бабушки и мужчина-инвалид. За время моей работы с ними (а приступила я к своим обязанностям в апреле), я уже как следует изучила их характер, привычки, выработала свою форму работы с ними. Посещаю своих подопечных согласно графику обслуживания, но в понедельник после выходных обхожу всех, проверяю их самочувствие, выясняю, в чём они нуждаются в первую очередь», - поделилась подробностями С.Н. Смирнова.
Про каждого из своих подопечных Светлана Николаевна может рассказать многое: как прожили свою долгую жизнь, где работали, каково их семейное положение, да и в целом, чем живут они сейчас. Таково свойство пожилых людей - рассказывать о себе, делиться подробностями судьбы, богатым опытом, ну, и конечно, вы-сказывать своё мнение о наболевшем. Но, по её словам, бывают темы, когда требуется «переключение» - это касается жалоб на здоровье и пессимистических прогнозов. «Тут я всегда вмешиваюсь, - говорит Светлана Николаевна, - зачем травмировать их ещё, лучше настраивать на позитив, поддержать добрым словом и дать надежду на будущее». Для этого у неё есть проверенные способы, она знает, как сделать так, чтобы глаза бабушек за-блестели, самый простой из них - послушать веселую песню, телефон тут в помощь. Есть и другие секреты, в каждом конкретном случае она действует по обстановке. Но не все её подопечные грустят, среди них есть женщина, у которой можно и нужно учиться быть всегда настроенным на положительную волну. «Этого человека я специально всегда оставляю последним для посещения. Мне важно самой зарядиться от неё позитивом и идти домой «налегке», без тяжких дум, просто, как на крыльях доброй надежды», - говорит Светлана Николаевна. И что интересно, эта женщина, несмотря на свой очень солидный возраст, любит читать газеты и обсуждать газетные материалы. «У нас уже по традиции складывается интеллектуальная беседа, ей важно мне сообщить новости, высказать своё мнение и узнать моё. Я нисколько не против», - рассказывает соцработник. Другая, может, и не стала бы тратить время посещения на такую мелочь, но не Светлана Николаевна. Она понимает, что обмен мнениями для пожилого человека очень важен, да и воспитана она в уважении к людям, особенно к старшим по возрасту. Старается общаться тактично, не обижать пожилых людей, ни в коем случае не обрывать на полуслове, но при этом твёрдо вести свою линию. Так воспитала её бабушка.
«Я родилась в Порошине, - рассказывает Светлана Николаевна, - до 3-го класса жила с бабушкой. Она родом из Ульяновской области. Строгая, иногда даже жесткая в суждениях и поступках, ко мне она относилась очень по-доброму. Тем не менее, научила всему: как мыть пол - от начала половицы и до самого её конца, убираться в доме, вязать, работать на огороде, все огородные дела мы с ней вместе делали. Но главное, она научила меня ответственности. Я всегда помню о ней и её уроках». И где бы ни пришлось работать Светлане Николаевне, на неё всегда можно было положиться. «В Плёс мы переехали в 1985 году. Я окончила техникум советской торговли в Иванове, получила специальность технолога по приготовлению пищи. 15 лет работала шеф-поваром в Плёсском интернате, затем почти столько же лет управляющей гостиничным хозяйством». Наряду с ответственностью С.Н. Смирнова проявляла организаторские способности, умела наладить работу коллектива и добиться нужного результата. Вот и сейчас эти качества ей очень пригодились. «Мне кажется, что главное, в чём нуждаются мои подопечные, это простое общение. Иногда оно продолжается до вечера. Мои бабушки звонят, чтобы о чём-то сообщить, напомнить, какой товар купить, ну, и заодно, - просто поговорить. Я понимаю, что одиночество - это их беда. Мне не трудно поддержать беседу. И если меня спрашивают, есть ли у меня трудности в работе, я отвечаю, что нет. Мне не сложно сходить в магазин, аптеку и купить для своих бабушек нужные товары, сейчас я уже изучила их вкусы, обсудила с ними и ценовую составляющую, и теперь проблем с этим у меня нет. Так же не сложно мне провести у них уборку, весной вымыть окна или ещё что-то сделать по дому. Ну, а про общение я уже сказала. Без этого никуда. Они как раз и ценят возможность перемолвиться словом больше всего, замечают и благодарят за любую мелочь. Их совсем не трудно порадовать, к примеру, если я испекла пирогов и угостила ими своих подопечных, то радости и благодарности с их стороны не будет предела. И я радуюсь в свою очередь, мне хочется сделать для них ещё что-то доброе и хорошее». А отвечая на вопрос о том, какие качества нужны соцработнику, С.Н. Смирнова называет вежливость, тактичность, умение общаться и ещё трудолюбие.
Впереди новогодние каникулы. Социальные работники в праздничные дни работают по особому графику. Светлана Николаевна тоже будет рядом со своими подопечными. «Они ждут меня. Я им нужна», - говорит она, ещё раз подчёркивая, что этот факт для неё имеет первостепенное значение. И если бы её подшефные знали, что есть возможность поздравить Светлану Николаевну с Новым годом через нашу газету, то обязательно бы это сделали. А пока мы, пользуясь случаем, желаем С.Н. Смирновой в новом году продолжать творить добро людям во благо!
