Защита прав потребителей

С 1 сентября будут действовать новые меры против навязывания дополнительных услуг и товаров. Федеральным законом РФ от 07.04.2025 № 69-ФЗ внесены изменения в ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Установлено, что продажа дополнительных товаров за отдельную плату осуществляется продавцом только с письменного согласия потребителя.

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг и товаров либо потребовать от продавца возврат уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары, требование о возврате подлежит удовлетворению в трехсуточный срок со дня предъявления.

Также установлен запрет навязывания дополнительных товаров и услуг до заключения договора о приобретении основного товара.

Кроме того, запрещено проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение таких товаров и услуг или выражение продавцом за потребителя такого согласия либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя.