Подстроить работу под людей

Губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский посетил Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Иваново. Глава региона осмотрел отдел «Центральный» на улице Советской, который открылся после ремонта, и обсудили с руководством учреждения и департамента развития информационного общества вопросы доступности и удобства оказания услуг для граждан.

В структуре МФЦ - четыре отдела приема и выдачи документов, расположенных в разных районах города. Ежедневно в центр обращается около 1200 человек, общее количество окон для обслуживания граждан – 67, в том числе в отделе на ул. Советской – 20. Станислав Воскресенский осмотрел обновленные помещения учреждения и оценил условия, созданные для посетителей. Он обсудил с руководителем учреждения вопросы доступности и удобства оказания услуг для граждан, в частности, поинтересовался режимом работы, наличием очередей. «Вы должны подстроить свою работу под людей, а не они под вас», - отметил губернатор. Он поручил проанализировать потоки посетителей и выстроить работу так, чтобы гражданам было удобно.

Также глава региона затронул вопросы работы электронных сервисов в период пиковых нагрузок. В регионе стартует кампания по записи детей в первый класс, заявления можно подавать как непосредственно в образовательных организациях, так и на сайте Госуслуг. «Запись детей в первый класс будет проходить по графику в течение двух недель. Чтобы избежать очередей, в школах дополнительно развернуты рабочие места, подготовлены специалисты. Портал Госуслуг также готов к приему заявлений», - ответил начальник департамента развития информационного общества Ивановской области Валерий Иващенко. Станислав Воскресенский поручил профильному ведомству держать вопрос на контроле и не допустить сбоев в работе.

Сайт Правительства Ивановской области