«Модно тогда, когда у женщины счастливые глаза»
В нашем городе эту женщину знают многие – молодая, яркая, креативная, излучающая позитив, её даже на улице просто нельзя не заметить. А кто еще не знает, знакомьтесь – Ольга Рахманова. Она - парикмахер, индивидуальный предприниматель, основатель салона «Созвездие красоты», участник многих социальных проектов в городе, наставник, обучающий молодёжь не только парикмахерскому мастерству, но и настроению жить и творить с душой и удовольствием. Ольга точно знает, как сделать женщину красивой. В преддверии праздника 8-го марта наш корреспондент встретился с Ольгой и постарался выяснить её мнение по многим женским вопросам… Но чего бы ни касался разговор, тема профессии преобладала. Потому, что она для неё – смысл жизни, её предназначение в этом мире.
На фото: О. Рахманова.
«Всегда хотела быть парикмахером»
Она родилась в Кировской области, в Приволжск семья переехала, когда девочке было 3, 5 года.. Её папа работал дальнобойщиком, из каждого рейса привозил куклы. Они были такие разные, но дочка больше любила тех, что с длинными волосами, чтобы причёски можно было делать. В 8-ом классе начала делать стрижки подружкам. «Так с детства я и определилась с профессией, - говорит она. - Хотя родители хотели меня видеть медицинским работником. Поступила в Приволжское профессиональное училище на специальность парикмахера». С этого и начался её долгий путь.
Чему можно научиться за год? Только азам профессии. Это начинающий парикмахер почувствовала сразу, как только устроилась на работу в парикмахерскую Алексеевых, что находилась на ул. Льнянщиков. Взявшие её на работу Игорь Вячеславович и Ирина Всеволодовна поверили в силу и способности девушки, но она всё больше убеждалась, что знаний и умений у неё совсем мало. «После трёхдневной стажировки у А.Л.Яблоковой я сама встала к креслу. И испугалась. Надо же принимать решения самой, надо общаться с клиентом, доказывать, что чего-то умею. В общем, за первый месяц я заработала 30 рублей (выполнила стрижку наголо или две мелкие по 15 руб.) А для сравнения продавец в магазине тогда получал 800 руб. Расстроилась очень. Но поддержала мама. Ей особая благодарность. Она всегда мне говорила: «Будь сильной. Я точно знаю, что ты справишься». Верили в меня и бабушка и работодатели Алексеевы. Они снова сделали для меня доброе дело – подыскали следующее учебное заведение, где я могла бы продолжить обучение, - Ярославский техникум бытового обслуживания. Училась я там 5 недель и сдала экзамен на 5-ый, самый высокий разряд», - рассказала о своих первых шагах Ольга Рахманова. Важным для себя она считает и победу в кастинге в Костроме, в салоне «Королева», что дало ей работу в Волгореченске, где открывался новый салон «Королевы», и учёбу в Академии Лореаль в Москве. Именно в Москве Ольга поняла, что её душа лежит к колористике, ей нравится смешивать краски, получать новые оттенки, «примерять» эти цветовые гаммы своим клиенткам – подбирать их к цвету глаз, кожи и даже к стилю одежды. Поработала она и в столице, затем в перебралась в Иваново. Может, и осталась бы тут, но знакомая уговорила в Приволжске помочь с открытием салона красоты. Так и получилось, что она снова оказалась у себя дома.
Однако быть просто парикмахером её уже не устраивало. Самостоятельная, энергичная, накопившая большой опыт работы не только у кресла мастера, но и знания по организации бизнеса, она стала мечтать об открытии своего дела. «Как раз в это время строилось новое здание на ул. Коминтерновской, я ходила мимо и думала о том, что именно здесь мне хочется открыть свой салон красоты». Так и получилось - в 2011 году она решилась на этот шаг, и вот уже 8 лет, как О.Рахманова является индивидуальным предпринимателем, причём её салон расположен там, где она и хотела.
Быть всегда на коне
«У индивидуального предпринимателя нет выходных, - говорит Ольга, - отдыхать некогда. Много забот, надо постоянно держать руку на пульсе, следить за выполнением требований нормативов и постановлений, начиная от правил дезинфекции и кончая состоянием электропроводки и огнетушителей. К счастью, помещение, которое находится у меня в аренде, хорошо подготовлено, и собственник тоже ответственно относится к вопросу содержания здания.
Также я чувствую ответственность и за свой коллектив. Мои девочки – это лицо салона, от их профессионализма и личных качеств зависит успех предприятия в целом. Если они уходят, а это происходит по разным причинам, то я снова начинаю поиск и обучение новых сотрудников. Это неизбежно, и к этому отношусь спокойно. Конечно, легче взять на работу уже обученных мастеров, но я часто беру девочек-практиканток, обучаю их сама, причём, каждую индивидуально, прививаю навыки общения с клиентами. Наблюдая за ростом каждой, подмечаю их особенности и склонности. Несмотря на то, что все они являются парикмахерами широкого профиля, у каждого есть своё направление. Вот, например, Алёна. У неё отлично получаются мужские стрижки, она уже наработала свою солидную клиентскую базу. Наташе лучше удаются причёски. Моя подруга из Иванова, закончившая международную школу причёсок, помогла в её стажировке. Наташа только что успешно выступила в соревнованиях WorldSkills по компетенции «парикмахер» и заняла 2 место. Мы гордимся ею! Светлана, скорее всего, пойдёт по моим стопам и станет колористом. Я очень стараюсь, чтобы мы все были одной семьёй, жили дружно, помогали друг другу, слежу за культурой общения своих молодых мастериц. Настраиваю их на постоянное самосовершенствование в профессиональном и человеческом плане. В нашей профессии стоять на месте нельзя – и конкурентов много, и за всеми новшествами надо успеть уследить, чтобы идти в ногу со временем, и предлагать своим клиентам только самые передовые услуги. Если остановиться, то можно превратиться в мастера домашнего обслуживания, которому кроме обыкновенной стрижки да химической завивки ничего и не требуется уметь делать. Я думаю, что настоящему профессионалу должно быть интересно самому быть в тренде новых тенденций» . У самой Ольги более 40 различных сертификатов и свидетельств, говорящих о том, что она прошла профессиональные курсы и стажировки. Да, это стоит денег, но вложить деньги в себя, своё развитие она считает правильным. Но, по мнению моей собеседницы, оказывать парикмахерские услуги и быть асом в профессии – это только полдела. Пожалуй, главнеем - уметь общаться с клиентом. Расположить его к себе, завязать с ним доверительную беседу – это тоже искусство. Ольга шутя говорит про это: «Как сидим, так и стрижём», имея в виду, что у позитивно настроенного клиента, полностью доверяющего мастеру, и причёска получится лучше, чем у того, кто пришёл в салон с плохим настроением и недоверием к результату. Иногда бывают случаи, когда клиенту хочется поговорить, это, как ситуация в поезде со случайным попутчиком, когда чужому человеку можно раскрыть душу и быть уверенным, что об этом никто не узнает. «Так что, наши мастера выступают ещё и в роли психологов. Я сама тоже могу раскрыть свои секреты кому-то, и считаю, что так не только мастер добивается доверия со стороны клиента, но приобретает друзей. Я счастлива, что у моего салона есть много друзей, к нам приезжают из всех близлежащих городов, кто-то ходит к нам многие годы, буквально с детства», - подытоживает Ольга. И ещё на один момент она обратила внимание, говоря про свой коллектив и правила работы в нём. «Работа у нас творческая, и каждый мастер не должен ощущать себя загнанным, ежедневно выстаивая у кресла долгие часы. Нет, мы тоже должны работать в удовольствие, приходить в салон с хорошим настроением, отдохнувшими, готовыми творить красоту, чтобы каждая женщина, побывавшая у нас, почувствовала, что ей тоже подарен кусочек праздничного пирога».
Как стать красивой
На мой вопрос, любую ли женщину умелый парикмахер может сделать красивой, О.Рахманова отвечает положительно: «Да, каждая женщина по-своему красива, только иногда не знает об этом». Но, к слову сказать, таких представительниц прекрасного пола, относящихся к себе с каким-то предубеждением или пренебрежением, по наблюдениям моей собеседницы, становится всё меньше. «Современные женщины очень изменились, - продолжает разговор Ольга. - Вот, к примеру, на фотографии моя бабушка, которой в тот момент было всего 40 лет, в платочке. А сейчас? Подавляющее большинство наших женщин выглядят ухожено, они буквально расцвели и похорошели, не хотят поддаваться возрасту, и это у них получается. Однажды к нам в салон пришла моложавая женщина в шортах и ботфортах и спросила: «А пенсионерам скидку делаете?» Практически у всех – маникюр, стильная стрижка. Раньше, когда я ещё только начинала работать, в парикмахерскую женщины ходили в основном весной, когда снимали шапку и думали, что пришло время сделать химзавивку. Теперь каждая посещает парикмахерскую по мере отрастания волос, а ещё когда хочется обновления. Сменить имидж – перекраситься в другой цвет, сделать какие-то цветные акценты, - это теперь в порядке вещей. Женщины следят за новинками моды, новшествами в окрашивании или уходе за волосами. Кому-то хочется выпрямить волосы, кому-то – завить, кому-то - покрасить или подстричь – желаний у приволжанок и гостей нашего города много. Но наши женщины изменились и внутренне – они начитанны, образованны, некоторые из них разговаривают с нами на нашем профессиональном языке, чётко знают, чего они хотят. Однако, часть из них продолжают формулировать свои пожелания, как и прежде – при помощи жестов. Такой язык мы тоже понимаем и приветствуем. Наша задача в том и заключается, чтобы понять свою посетительницу с полуслова и помочь ей определиться (если она сама ещё не знает), как должна выглядеть её причёска. Но проблема в том, что некоторые женщины просто боятся полностью довериться мастеру». Ольга убеждена, что так быть не должно – красивая причёска – это результат обоюдного труда мастера и клиента.
«Ещё один постоянный вопрос, задаваемый мне, - как часто надо мыть волосы и как ухаживать за волосами дома, - продолжает Ольга разговор о красоте. - Мыть их надо по мере загрязнения, у кого-то это будет через день, у кого-то через – три. У каждой из нас есть свои индивидуальные особенности. Потому так важно общаться с мастером, спрашивать у него совета, мастер всегда подскажет, что надо использовать и шампунь, и бальзам, и маски, поддерживать красоту и изнутри – принимать витамины, правильно питаться. Красота волос зависит от многих факторов. В парикмахерской мы укладываем волосы так, как они должны лежать в данной причёске и в соответствии с типом лица нашей клиентки, т.е. даём образец, чтобы действовать подобным образом дома. Но иногда у наших посетительниц имеются свои методы укладки своих волос, и они часто не хуже, а бывает и лучше, чем наши. Это тоже мы принимаем и не пытаемся переубеждать и навязывать своё мнение. В Москве уже существуют курсы из рубрики «Как ухаживать за собой дома». Может, и нам пришла пора открыть что-то подобное? Но в любом случае, мы искренне радуемся, когда удаётся поднять своей работой нашим клиенткам настроение, придать им жизненный тонус, когда они уходят от нас с праздником в душе. Если же что-то не получилось, лично я очень переживаю, хотя понимаю, что всем угодить просто невозможно».
И наверное, самый волнующий вопрос, особенно для молодых девушек – как стать похожими на тех, кого они видят на подиуме, ведь слово «подиум» ассоциируется со словом «мода»… На этот вопрос О.Рахманова отвечает философски: «Модно, когда у женщины счастливые глаза, а то, что на подиуме, подойдёт далеко не каждой, скорее всего, не подойдёт вообще. Надо просто учиться жить в гармонии с внешним миром и самой собой». И к слову сказать, опять же по наблюдениям Ольги, в Приволжске очень много красивых женщин. Значит, многие из нас этой гармонии уже достигли, а кто ещё нет, тот должен к этому стремиться. Может, в этом и заключается смысл жизни?
О.Пикина.
